La nuova era della comunicazione. Human satisfaction, multicreatività, comunità di marca Marzio Bonferroni

ISBN: 9788848126410

Published: 2011

Paperback

347 pages


Description

La nuova era della comunicazione. Human satisfaction, multicreatività, comunità di marca  by  Marzio Bonferroni

La nuova era della comunicazione. Human satisfaction, multicreatività, comunità di marca by Marzio Bonferroni
2011 | Paperback | PDF, EPUB, FB2, DjVu, talking book, mp3, ZIP | 347 pages | ISBN: 9788848126410 | 6.77 Mb

La comunicazione dimpresa comè concepita oggi è in sofferenza. Le aziende non sono più in grado di destinare budget elevati in unattività il cui ritorno è sempre più incerto. Questo libro è stato scritto per dimostrare che il problema sta,MoreLa comunicazione dimpresa comè concepita oggi è in sofferenza.

Le aziende non sono più in grado di destinare budget elevati in unattività il cui ritorno è sempre più incerto. Questo libro è stato scritto per dimostrare che il problema sta, innanzitutto, nella logica con cui si concepisce il consumatore (customer) e lo si bombarda di messaggi. Il testo sostiene che il consumatore non esiste, esiste il cliente-persona (human) la cui ricchezza individuale va colta a tutto tondo, soprattutto nelle relazioni fra valore dellimpresa ed effettive necessità: dalla customer satisfaction alla human satisfaction.

In questo processo sono coinvolti la multicreatività, prodotto del team multidisciplinare dove si uniscono più ambiti (non solamente di marketing) e la comunità di marca che è il mondo riconoscibile dellimpresa. Il tema della human satisfaction viene affrontato anche attraverso gli autorevoli pareri di una quarantina di imprenditori e manager appositamente interpellati, nonché con capitoli di approfondimento firmati da specialisti.

Non è pertanto un volume di cruda teoria, bensì una proposta concreta di comportamenti attivi e una provocazione volta a inaugurare un nuovo mondo di comunicazione di brand e dimpresa.



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